O novo canal foi implantado para facilitar o atendimento ao cidadão. Conforme o superintendente de Regulação e Monitoramento Ambiental da Sema, Felipe Klein, desde a última terça-feira (28.03) já foram atendidos mais de 30 pedidos de informação, e foi perceptível a diminuição de ligações no setor, gerando maiores e melhores resultados para Mato Grosso.
Todos os contatos serão respondidos. As dúvidas mais simples sobre como trocar o e-mail de acesso, qual a situação do CAR, se há pendência ou não, e como pedir cancelamento são sanadas pelo atendimento. Já as questões mais complexas, que incluem verificar a situação de um cadastro específico, são enviadas ao analista responsável e precisam de prazo maior.
Anote este contato da SEMA-MT, fale conosco através do WhatsApp (65) 3613-7288, os técnicos do setor irão atender a todos que entrarem em contato, por ordem de envio das mensagens. Somente uma observação, este número não aceita o envio de áudios ou chamadas por WhatsApp.
Permanecem disponíveis para atendimento telefônico convencional os números (65) 3613-7282/7267 e (65) 3645-4925/4908, ou se preferir vá até uma unidade de atendimento, nossos técnicos irão lhe atender.
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